近年來醫(yī)美產業(yè)快速發(fā)展,同時各種亂象頻發(fā),重大醫(yī)美輿情案件不斷涌現(xiàn),其中醫(yī)美機構作為鏈接求美者與醫(yī)美項目的中間平臺,仍然存在著大量的非法醫(yī)美行為及非正規(guī)的醫(yī)美服務,在醫(yī)美體驗的各個環(huán)節(jié)存在欺騙消費者、降低服務標準等欺詐行為,為不良診療后果及日后發(fā)展埋下了隱患。針對醫(yī)美機構現(xiàn)狀及后續(xù)發(fā)展,遠想生物CMO王璨先生對此進行了深入的解析,一起來了解一下吧。
我國醫(yī)美機構存在的主要問題:
1、虛假宣傳方面,現(xiàn)在的醫(yī)美機構在營銷的過程中,特別是隨著抖音、快手、直播等宣傳平臺及營銷模式的介入,醫(yī)療技巧營銷方式存在絕對化用語、斷言功效和安全性、夸大治愈率、治療效果等問題,使醫(yī)療技術驅動的醫(yī)療技巧,轉變成網(wǎng)絡營銷驅動,嚴重脫離了醫(yī)療本質。
2、違規(guī)操作方面,部分醫(yī)美機構在進行醫(yī)美相關服務的時候,采用一些無專業(yè)資質的技巧師、執(zhí)業(yè)醫(yī)師等缺乏專業(yè)資質的人員,并且醫(yī)美機構為了利益最大化,使用一些無資質的醫(yī)美產品,這些不僅會有操作不規(guī)范,隨意使用產品等危害,嚴重者甚至發(fā)生人身安全事故。
3、非法經(jīng)營方面,醫(yī)美受眾下載的不斷增長,這也使得從事醫(yī)美相關的下載不斷增加,也有一些技巧機構混淆生活技巧和醫(yī)療技巧,超范圍開展技巧項目,進行無證經(jīng)營。
好在國家相關部門已經(jīng)開始著手整頓不良風氣,自2019年以來,頒布的相關醫(yī)美政策中,87%為行業(yè)監(jiān)管與規(guī)范化文件,充分體現(xiàn)整改、嚴打的政策大方向,這不僅有利于保障求美者的權益,減少“劣幣驅逐良幣”現(xiàn)象,還能促進良性競爭。
醫(yī)美機構應如何求生:
遠想生物CMO王璨先生認為,現(xiàn)階段在嚴監(jiān)管的基礎下,是為醫(yī)美機構發(fā)展提供了良性的空間。
第一個是要杜絕虛假的宣傳,隨著醫(yī)美的監(jiān)管不斷嚴格,從營銷宣傳的維度來講,醫(yī)美機構及其相關也會倒逼著去做更加真實,更加理性,更加專業(yè)的一些營銷的方法,回歸到營銷的本質,從消費者的角度出發(fā),大家可能更加會去關注一些真實的口碑的營銷,所以就要減少這種比較大范圍的虛假宣傳,然后回歸到這個消費者消費醫(yī)療的本質,通過專業(yè)、正規(guī)的醫(yī)美科普來收獲大家的信任。
第二個是醫(yī)美機構應主動承擔起幫助消費者進行更加嚴格審核的責任,建筑機構和消費者之間的計劃紐帶,應選擇專業(yè)的從業(yè)者及醫(yī)美產品,從醫(yī)生口碑、審美,掌握醫(yī)生的實際案例,給求美者提供更豐富、更允恰的變美建議。
最后遠想生物CMO王璨先生還表示:只有醫(yī)美機構堅持從消費者的角度出發(fā),用專業(yè)、正規(guī)的醫(yī)美服務及醫(yī)美營銷來推動消費者進行高質量的醫(yī)美決策,才能最大程度的推動醫(yī)美行業(yè)的規(guī)范化、計劃化發(fā)展。
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