人性化醫(yī)療服務是構(gòu)建和諧醫(yī)患關系的核心點，也是近年來病患對醫(yī)療服務的訴求。

為滿足患者全方位的需求、提升患者滿意度，南充東大肛腸醫(yī)院林院長在全院職工大會上提出“開展人性化服務，共同打造精品醫(yī)院”的口號。

林院長說:“醫(yī)院要生存、要發(fā)展，除了好的醫(yī)療技術、設備、好的醫(yī)生外，醫(yī)療服務更是醫(yī)院發(fā)展不可或缺的核心。因此，在深入開展人性化醫(yī)療服務中，只有始終把患者的利益放在首位，把服務工作做深、做全、做實，才能創(chuàng)建出人性化服務的品牌醫(yī)院，以適應醫(yī)療市場的競爭環(huán)境。”

為了切實加強醫(yī)療安全管理工作，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，南充東大肛腸醫(yī)院院感科組成檢查組，全院開展醫(yī)院感染安全隱患大檢查，重點檢查落實消毒隔離制度、無菌操作規(guī)范、手衛(wèi)生規(guī)范、多重耐藥菌感染的防控、醫(yī)院感染病例診斷及報告、醫(yī)院感染暴發(fā)預警報告、醫(yī)療廢物管理及傳染病管理工作情況。檢查采取臨床科室自查，院感科督查的方式進行。通過檢查，排查了醫(yī)院感染管理方面存在的安全隱患，并及時制定了有針對性的整改措施。

檢查組還對醫(yī)院感染管理相關制度、重點場所的消毒滅菌情況、一次性醫(yī)療用品的管理使用情況及醫(yī)療廢物的管理進行了重點檢查。從檢查情況看，南充東大肛腸醫(yī)院在醫(yī)院感染管理方面的措施落實的很到位。

醫(yī)院感染管理工作的好壞直接影響醫(yī)療質(zhì)量，關系到人民群眾的生命安危和切身利益，醫(yī)院相關負責人高度重視院感管理，通過完善制度，明確分工，落實責任，形成完善的醫(yī)院感染管理體系，規(guī)范化開展醫(yī)療活動，確保醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量，切實保障人民群眾生命安全。

此次專項檢查使存在的安全薄弱環(huán)節(jié)得到徹底整治和規(guī)范，促使醫(yī)院感染預防與控制納入醫(yī)療質(zhì)量管理，督促有關法律法規(guī)、規(guī)章、標準和規(guī)范有效落實，進一步提高了醫(yī)院感染管理水平。